2020级电子商务1班的刘雯雯，担任班级考勤班长，国家励志奖学金候选人

获奖感言：

导游是学问,也是艺术。在我们的这次户外实训课上,我学到了很多,首先,我认识到理论知识与实际能力是非常重要的,因为在导游过程中,会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但确是最重要的技巧再次到讲解工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很打程度上反映了导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。

能力改进；

一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高能力。

    这次能够获得十佳导游我非常的荣幸，在此之后，我会继续努力做的更好。